مملكة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر العالمية لإضافة ذوي كفاءات عالية لشغل وظيفة موظف خدمات عملاء بمدينة أبو ظبي.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في القيادة والتوجيه لتقديم خدمات متميزة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في الأدوات التقنية.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لتحقيق رؤية المؤسسة.

نعد بتقديم حوافز مالية منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية وسريعة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وزيادة مستوى الولاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بشكل فعال واتخاذ قرارات سريعة

المهام:

- التواصل مع الموردين والشركاء لضمان توافر المنتجات في الوقت المناسب
- حل شكاوى العملاء بشكل فوري وبطريقة احترافية وفقًا لإجراءات الشركة
- التأكد من أن جميع الطلبات والمعلومات يتم معالجتها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تنسيق عملية التوصيل والمتابعة مع العملاء لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.

القدرات المطلوبة

- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.

مطلوب موظف لخدمة العملاء في شركة زاد اندستريال فارما بأبو ظبي - مملكة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر