مملكة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Summit Holdings عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بابو ظبي
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات تواصل فعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات تنظيمية لضمان متابعة كل حالة من البداية حتى النهاية
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول تلبي احتياجات العملاء
- مهارات متعددة المهام لتنفيذ أكثر من مهمة في نفس الوقت بدون التأثير على الجودة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي

المهام:

- تقديم مقترحات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في الأنظمة المتاحة لضمان المتابعة الفعالة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة
- تقديم تقارير دورية لمدير الفريق حول أداء خدمة العملاء والتحديات الحالية
- متابعة العملاء بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة عمانيل بابو ظبي - مملكة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر