وظائف مستشار خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مستشار خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التضامن |
العنوان : الدولة | السعودية |
العنوان : المدينة | الرياض |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 12640 ريال سعودي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة التضامن , متوفر اماكن لوظيفة مستشار خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- مهارات التدريب والإرشاد لفريق العمل- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المعلومات بدقة
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء وتعزيز الثقة
- مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية والتطبيقات ذات الصلة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
المهام:
- متابعة آخر التطورات في الخدمة لضمان تحديث المعلومات- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق مستوى الخدمة المطلوب
- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الجهات المعنية عند الحاجة
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة وملاحظات العملاء
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات
الانشطة الوظيفية
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
القدرات المطلوبة
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
وظائف مستشار خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية
وظائف مشابهة
- مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone (موظف خدمة العملاء) - Chargés de Clientèle Hispanophone
- مطلوب موظف (الرياض) - وظائف وظائف رئيس التدقيق لدى شركة بيكه
- مطلوب موظف (الرياض) - ميكانيكي موتوسيكلات
- مطلوب موظف (الرياض) - وظائف زين توظيف بالبلينا
- مطلوب موظف (الرياض) - Director of Sales
- مطلوب موظف (الرياض) - فنيين كهرباء لشركة مقاولات كهربائية