وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر القوة عن توفير مسمى وظيفي في تخصصات الخدمات لتحقيق أهداف موظف خدمات عملاء في مدينة الدلنجات.

نحتاج إلى أفراد مبدعين لديهم القدرة على التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة بـ نظم الإدارة.
سوف نوفر حوافز مغرية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نتمنى أن نرى بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات خدمة العملاء الممتازة لضمان رضا الزبائن
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا لتحسين الكفاءة في العمل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة فعالة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم والمساعدة عند الحاجة
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- إدارة الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- تنظيم ومتابعة الطلبات لضمان تنفيذها بشكل دقيق
- متابعة الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.

وظائف موظف خدمات عملاء بالدلنجات - وظائف مصر

وظائف مشابهة