وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة العملاء في الدوحة لSummit Ventures
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- فهم احتياجات العملاء وتحقيق توقعاتهم
- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال
- المرونة في التعامل مع الحالات الطارئة
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- الحفاظ على سجل دقيق للتفاعلات مع العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- مساعدة العملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة