وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تشكر الإبداع الذهبي تعلن عن حاجتها لموظفين بخصوص الابداع.

نحتاج ناس عندهم خبرة أشخاص لهم كفاءة للمساهمة في ممثل خدمة عملاء في مدينة السلمانية.

نتطلع لتوظيف يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
كذلك الالتزام لضمان أداء جيد.

نتعهد بتقديم بيئة عمل مريحة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء
- التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالسلمانية - وظائف البحرين

وظائف مشابهة