وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة النهج عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في القاهرة - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- تنظيم الفعاليات الترويجية

الانشطة الوظيفية

- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة