وظائف الامارات

وصف الوظيفة

يسر Focus Enterprises عن توفر وظائف شاغرة ضمن تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق مهمة خاصة موظفة مراكز الاتصال بمدينة الشارقة.

نرغب في إيجاد ذوي خبرة يمتازون ب في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
إدارة الوقت بكفاءة, التمتع بروح الفريق.
لهذا، نعد بتوفير بيئة عمل مرنة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت شغوفًا بـ العمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم

المهام:

- التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وضغوطها
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة