مملكة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان السماء الساطعة إلى توظيف شخصيات موهوبة لتحقيق أهداف مستشار استعلامات بمدينة الشارقة.

نرغب في توظيف ذوي خلفية حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, خبرة بـ الأدوات التقنية.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص للتفاعل الإيجابي.

نوفر فرص للتطوير المهني تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى أنك الأنسب المساهمة في نجاحنا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بأسرع وقت وبأعلى جودة
- مهارات في التعامل مع الأنظمة التكنولوجية الحديثة لضمان كفاءة العمل
- مهارات في كتابة تقارير دقيقة وواضحة حول الاستفسارات وحلولها
- مهارات التعامل مع أنظمة إدارة العملاء والبيانات بشكل دقيق وآمن
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- إعداد تقارير يومية عن استفسارات العملاء وحل المشكلات التي تواجههم
- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان توفير المعلومات الصحيحة للعملاء
- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر وتقديم اقتراحات للتحسين
- تحليل استفسارات العملاء ومعرفة الحلول المناسبة لكل حالة

الانشطة الوظيفية

- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك

القدرات المطلوبة

- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.

مطلوب مستشار استعلامات للعمل في قسم خدمة العملاء بالشارقة - مملكة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر