وظائف مصر

وصف الوظيفة

الابتكار المتواصل توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم حالا

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات كتابة التقارير وتقديمها للإدارة
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- التكيف مع التغييرات في بيئة العمل الديناميكية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف
- تقديم التدريب للموظفين الجدد عند الحاجة
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بسرعة
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- تنظيم المهام اليومية لضمان سير العمل بسلاسة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.

القدرات المطلوبة

- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.

وظائف خدمة عملاء لحملة شهادة الثانوية بالفيوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة