وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان التعاون
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- الالتزام بمعايير الجودة

المهام:

- تحسين تجربة العملاء
- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء
- تقديم الدعم للموظفين الجدد
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.

وظائف في خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة