وظائف البحرين

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Frontier Holdings عن حاجتها الى ضابط أول تجربة العملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة العالية في كل جانب من جوانب تجربة العملاء
- المعرفة بالاستراتيجيات الحديثة في إدارة تجربة العملاء وتحقيق أقصى فائدة
- القدرة على جمع وتحليل ردود الفعل من العملاء وتقديم تحسينات بناءً عليها
- مهارات حل المشكلات لتجاوز أي عقبات قد تواجه العملاء بسرعة وفعالية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين تجربة العملاء بشكل متواصل

المهام:

- دراسة المنافسين وتحليل استراتيجياتهم لتحسين الخدمات المقدمة
- تدريب الموظفين على أساليب تقديم تجربة العملاء بشكل متميز يتجاوز توقعاتهم
- متابعة أحدث الاتجاهات في مجال تجربة العملاء لضمان الابتكار المستمر
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل احترافي لضمان رضا العملاء التام
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة مستوى الرضا

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع

القدرات المطلوبة

- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.

وظائف ضابط أول تجربة العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة