وظائف موظفين خدمات عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة Pathfinder Group |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | المنصورة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12880 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تشكر Pathfinder Group إنها فاتحة باب التوظيف في قسم التخصص.نريد أشخاص متميزين شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظف خدمات عملاء في المنصورة.
نتطلع لتوظيف قادرين على حل المشاكل لضمان نجاح المؤسسة.
الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
أيضاً حب التعلم لزيادة الإنتاجية.
نضمن تقديم مزايا حلوة مثل بيئة عمل مرنة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!
المهارات:
- مهارات العمل ضمن فريق- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
المهام:
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني- الحفاظ على تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمات المقدمة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها
الانشطة الوظيفية
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
القدرات المطلوبة
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
وظائف موظفين خدمات عملاء بالمنصورة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- مطلوب موظفين إداريين لعيادة طبية (موظف إداري في عيادة طبية) - العمل في عيادة طبية
- مطلوب موظفين إداريين وصحيين (موظف إداري وصحي) - وظائف موظفين وظائف ادارية وصحية لدى م
- مطلوب موظفين إداريين لغير السعوديين (موظف إداري) - موظفين وظائف لغير السعوديين
- مطلوب موظفين إداريين لأبشر (موظف إداري) - موظفين وظائف أبشر
- مطلوب موظفين إداريين لدى شركات شلهوب (موظف إداري) - موظفين شركات شلهوب تعلن عن وظائف شاغرة
- مطلوب موظفين إداريين وماليين (موظف إداري) - وظائف موظفين وظائف إدارية ومالية لدى