مملكة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن التقنية المستدامة عن موظف معاون في علاقات العملاء براتب مميز للعمل بالموصل
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات التفاوض والتأثير على العملاء لتقديم الحلول الأمثل
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم
- إلمام تام بسياسات الشركة والإجراءات الخاصة بالعلاقات مع العملاء
- القدرة على تقديم استشارات دقيقة للعميل وضمان رضاهم التام
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال

المهام:

- التواصل مع العملاء لتقديم العروض الترويجية وتوضيح مزايا الخدمات المقدمة
- جمع معلومات من العملاء وتوثيقها بشكل دقيق في قاعدة بيانات العملاء الخاصة بالشركة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعّال
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم ومتطلباتهم
- حل شكاوى العملاء والتعامل معها بشكل احترافي لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول

القدرات المطلوبة

- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق

وظائف علاقات العملاء الخاصة بالموصل - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر