وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُقدّم الإنجاز عن فتح باب التوظيف في مجالات التقنية الحديثة.

نسعى إلى استقطاب شخصيات طموحة لزيادة الإنتاجية أخصائي تجربة العملاء في منطقة بجاية.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ أنظمة الإدارة.
كما نبحث عن الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ملاحظات العملاء وتحسين الجودة
- الفهم الجيد لتجربة العملاء وأهميتها في تحسين الخدمات
- المعرفة بأساليب تقديم خدمة العملاء المتميزة
- مهارات التفكير النقدي لتحليل الأداء واتخاذ القرارات
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم رؤى قيمة

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- تنظيم ورش العمل والتدريبات لفريق العمل
- المساهمة في تطوير المنتجات الجديدة بناءً على احتياجات العملاء
- تحسين العمليات والخدمات بناءً على ردود الفعل
- جمع البيانات والمعلومات من العملاء وتحليلها

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.

وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة