وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مهندس خدمة العملاء بشركة الإبداع الرقمي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التنظيم لتنسيق الأنشطة الفنية بشكل جيد
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني
- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها

المهام:

- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية
- متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
- تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية

الانشطة الوظيفية

- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.

وظائف مهندس خدمة العملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة