وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن الإبداع المتجدد عن فرص عمل جديدة بخصوص العمل.

نبحث عن ذوي خبرة وكفاءة للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء في مدينة بورفؤاد.

نبحث عن مرشحين أفراد يمتلكون Skills عالية التخطيط الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع الوظائف المسندة اليه.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومنتظمة للإدارة
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة