مملكة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف دعم فني بشركة Valor Innovations
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات حل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات في بيئات العمل المختلفة
- معرفة شاملة بأنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows و Linux و Mac
- مهارات التعامل مع نظام إدارة تذاكر الدعم الفني بشكل احترافي لضمان توثيق جميع الحالات
- القدرة على تنظيم العمل بين فرق الدعم المختلفة لضمان سير العمل بأقصى كفاءة
- القدرة على استخدام الأدوات المتخصصة في تشخيص وإصلاح الأعطال التقنية بشكل فعال ودقيق

المهام:

- متابعة حالة الشبكات والأنظمة لضمان استمراريتها وتوفير الدعم في حالة حدوث أي خلل
- تقديم تقارير دورية عن الأعطال التي تم إصلاحها ورفعها للإدارة للمراجعة والتحليل
- تدريب الموظفين الجدد على التعامل مع الأنظمة التقنية الخاصة بالشركة وضمان فهمهم الكامل للأنظمة
- التواصل مع المستخدمين لتوضيح كيفية استخدام النظام أو البرامج لتجنب أي مشاكل في المستقبل
- متابعة تذاكر الدعم الفني المقدمة من العملاء وحل المشكلات بشكل تدريجي وفقًا لأولوياتها

الانشطة الوظيفية

- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.

القدرات المطلوبة

- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.

مطلوب موظفين دعم فني بدبي - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر