وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Vantage Systems , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
ممثل خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء
- التعاطف والمرونة للتعامل مع مختلف أنواع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات

المهام:

- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها
- التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واحترافية
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بسرعة وكفاءة
- تقديم التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.

القدرات المطلوبة

- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب

وظائف خدمة عملاء في فودافون بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة