مملكة الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر الابتكار الفريد عن وظيفة شاغرة بخصوص التجارة بصفة مسمى وظيفي موظف دعم فني ببلدة دبي.

نبحث عن محترفين في في التكنولوجيا لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ التكنولوجيا الجديدة.
كما نبحث عن حسن الإدارة.
نعد بتقديم حوافز مميزة مثل تأمين طبي.

إذا كان لديك الشغف لـ تعزيز جهودنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والقدرة على تقديم استشارات فنية دقيقة
- القدرة على تشخيص المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- القدرة على إدارة أدوات الدعم الفني بشكل فعال وتقديم أفضل خدمة للمستخدمين
- القدرة على إدارة تقارير الأعطال التقنية وتحليل أسباب حدوثها وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تدريب الموظفين على استخدام الأنظمة الجديدة بشكل فعال وسلس

المهام:

- إدارة عملية صيانة الأنظمة بشكل دوري لضمان استقرار الأداء واستمرار العمل
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للمستخدمين لحل المشكلات التقنية المختلفة
- المساعدة في تطوير أدوات دعم فني فعالة لتحسين تجربة العملاء
- تنظيم جلسات تدريبية للمستخدمين حول الأنظمة والبرمجيات الجديدة لتسهيل استخدامها
- تقديم استشارات فنية حول كيفية تحسين أداء الأنظمة وحل المشكلات المتكررة

الانشطة الوظيفية

- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع

مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة بدبي - مملكة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر