مملكة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Empower Holdings عن فتح باب التوظيف في مجال التسويق الرقمي لشغل وظيفة وظيفة موظف دعم عملاء في منطقة رأس الخيمة.

نرغب في إيجاد أفراد متميزين ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التواصل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك المساهمة في نجاح فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات في استخدام البرمجيات وأدوات الدعم الفني المتاحة في العمل
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على متابعة قضايا العملاء والتأكد من حلها بالكامل
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- القدرة على كتابة تقارير دقيقة عن مشكلات العملاء والردود عليها

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والعملي لحل مشكلاتهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسويتها بشكل مرضي
- متابعة الشكاوى والاهتمام بحلها في الوقت المحدد وبأفضل طريقة
- تحليل استفسارات العملاء لتقديم الحلول المثلى التي تضمن رضاهم
- مساعدة العملاء في فهم سياسات الشركة وكيفية الاستفادة من خدماتها

الانشطة الوظيفية

- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة

القدرات المطلوبة

- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل

فيزا موظف دعم عملاء للتوظيف برأس الخيمة - مملكة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر