مملكة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظفة استقبال في فندق في مدينة رأس الخيمة لInsight Growth
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- إلمام بسياسات الفندق والإجراءات المتعلقة بالحجوزات والأمن لضمان تحقيق أفضل تجربة للزوار
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل التي قد يواجهها الضيوف بكل احترافية وهدوء
- إتقان التعامل مع أنظمة الحجز وإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف بشكل سريع ودقيق
- مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية والإجابة على استفسارات الضيوف بطريقة احترافية
- مهارات تنظيمية للحفاظ على ترتيب مكتب الاستقبال بشكل دائم ومرتب لاستقبال الزوار بكفاءة

المهام:

- الإشراف على عملية مغادرة الضيوف وضمان تسوية الحسابات بشكل صحيح وإصدار الفواتير النهائية
- استقبال الضيوف وتسجيل وصولهم إلى الفندق وتقديم كافة المعلومات الضرورية حول الإقامة والخدمات
- إدارة طلبات الضيوف الخاصة مثل ترتيبات النقل أو الحجوزات في المطاعم
- التفاعل مع الضيوف لجمع الملاحظات والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- تقديم المساعدة للضيوف في حالة حدوث أي مشكلة أو استفسار وتحويل الحالات الطارئة إلى الإدارة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب

مطلوب موظفة استقبال في فندق المخواة برأس الخيمة - مملكة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر