وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تقول التميز الدائم تعلن عن حاجتها لموظفين في قطاع العمل المطلوب.

نبحث عن شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف رئيس خدمة العملاء في منطقة سلا.

نحتاج إلى يتقنون الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر بياناتك إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة

الانشطة الوظيفية

- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.

القدرات المطلوبة

- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بسلا - وظائف المغرب

وظائف مشابهة