وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين مسؤول خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في عنابة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات التفاوض لتقديم خيارات ملائمة للعملاء وزيادة فرص البيع
- القدرة على التعامل مع العملاء بطرق مهنية وتعزيز العلاقات معهم
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة المشتركة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة تضمن رضا العملاء بشكل كامل
- القدرة على حل المشاكل المعقدة المتعلقة بالعملاء بطريقة سريعة وفعالة

المهام:

- المساعدة في تطوير استراتيجيات جديدة لجذب عملاء جدد
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على استراتيجيات خدمة العملاء
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء والردود الواردة من العملاء
- العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والمبيعات لتحقيق الأهداف المشتركة
- العمل على تحسين العمليات الداخلية لتحقيق تجربة عملاء أفضل

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.

القدرات المطلوبة

- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة