وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة القيادة الرقمية مطلوب والتعيين فوري موظف كول سنتر بمدينة كفر الشيخ.
وظائف كفر الشيخ و وظائف موظف كول سنتر
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات خدمة العملاء
- مهارات الاستماع
- القدرة على التعامل مع الضغط
- القدرة على حل المشكلات
- التواصل الفعال

المهام:

- تحسين تجربة العملاء
- الرد على المكالمات
- تسجيل الشكاوى
- التعامل مع الشكاوى
- إعداد التقارير

الانشطة الوظيفية

- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة

القدرات المطلوبة

- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.

وظائف كول سنتر بكفر الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة