وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد النجاح المستدام عن فتح باب التوظيف في مجالات إدارة الأعمال لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في مدينة مراكش.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة لديهم القدرة على الابتكار لتحقيق التميز.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
سوف نوفر فرص لتطوير المهارات مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال
- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة

المهام:

- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة
- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة

الانشطة الوظيفية

- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.

القدرات المطلوبة

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بمراكش - وظائف المغرب

وظائف مشابهة