مملكة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Elite Innovations لإضافة شخصيات ملهمة لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة مسقط.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في القيادة والتوجيه لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على إدارة الوقت, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
كما نولي أهمية لـ الالتزام والإخلاص لتحقيق رؤية المؤسسة.

نحن نقدم مزايا تنافسية منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- المعرفة الجيدة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات في تحليل البيانات لاستخراج معلومات حول احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- مهارات تواصل قوية لتقديم الدعم والإجابة على استفسارات العملاء بطريقة احترافية
- مهارات إدارية لتنظيم العمل والتعامل مع عدة طلبات في وقت واحد
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة التغير

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تسجيل وتوثيق جميع تفاعلات العملاء في أنظمة CRM لمتابعة الأداء وتحسين الخدمة
- متابعة الطلبات وحالة الشحن والتأكد من وصول المنتجات في الوقت المحدد
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة

الانشطة الوظيفية

- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالرياض بمسقط - مملكة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر