وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل بشركة - الأمل الرقمي .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف منسق خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

المهام:

- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.

القدرات المطلوبة

- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط

وظائف منسقي خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة